Efektivitas Balanced Scorecard dalam Mendorong Keberhasilan Organisasi

Authors

  • Linda Dwi Astuti Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia
  • Darmanto Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia
  • Sri Laksmi Pardanawati Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.53088/jikab.v3i3.108

Keywords:

Kinerja perusahaan, Perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, Balanced Scorecard

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh metode balanced scorecard terhadap kinerja perusahaan, dengan studi kasus pada PT Unilever Tbk. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan perusahaan, termasuk neraca, laporan laba rugi, dan laporan arus kas, dari tahun 2013 hingga 2022. Analisis dilakukan menggunakan statistik deskriptif dan regresi linear berganda untuk menilai pengaruh empat perspektif dari balanced scorecard—perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, dan perspektif pembelajaran serta pertumbuhan—terhadap kinerja perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perspektif proses bisnis internal memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja perusahaan, sementara perspektif keuangan, pelanggan, dan pertumbuhan serta pembelajaran tidak berpengaruh secara individu terhadap kinerja perusahaan. Penelitian ini menyarankan agar PT Unilever Tbk lebih fokus pada peningkatan proses bisnis internal untuk keberlanjutan dan kinerja jangka panjang.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alimudin, A., Falani, A. Z., Mudjanarko, S. W., & Limantara, A. D. (2019). Analisis Pengaruh Penerapan Perspektif Balanced scorecard Terhadap Peningkatan Kinerja UMKM. EkoNiKa Jurnal Ekonomi Universitas Kadiri, 4(1), 1-17.

Ananda, N., & Pandin, M. Y. R. (2023). Metode Balanced scorecard (BSC) Sebagai Alat Pengukuran Kinerja Perusahaan Pada PT Unilever Indonesia Tbk. Jurnal Mutiara Ilmu Akuntansi, 1(2), 42-58.

Darwin, C. (2017). Building a learning organization. Knowledge solutions, 57(54), 78-99.

Heskett, J. L. (1997). The service profit chain: how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value. Free press.

Irawan, M. R. N. (2019). Penerapan Balance Scorecard Sebagai Tolak Ukur Pengukuran Kinerja Pada Hotel Elresas Lamongan. JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen), 4(3), 1069-1084.

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2005). The balanced scorecard: measures that drive performance (Vol. 70, pp. 71-79). Boston, MA, USA: Harvard business review.

Maharani, D., Haris, H., Aprillia, N., Marthin, R., Flowerensia, D., Cuandra, F., & Zai, I. (2022). Pengaruh Supply Chain Management Terhadap Operasional Perusahaan Dan Kendala Procurement Sistem Erp Pada Pt Unilever Indonesia Tbk. Transekonomika: Akuntansi, Bisnis Dan Keuangan, 2(3), 113-126.

Malagueño, R., Lopez-Valeiras, E., & Gomez-Conde, J. (2018). Balanced scorecard in SMEs: effects on innovation and financial performance. Small Business Economics, 51, 221-244.

Nugrahayu, E. R., & Retnani, E. D. (2015). Penerapan metode balanced scorecard sebagai tolok ukur pengukuran kinerja perusahaan. Jurnal Ilmu dan Riset Akuntansi (JIRA), 4(10).

Oyewo, B., Moses, O., & Erin, O. (2022). Balanced scorecard usage and organizational effectiveness: Evidence from manufacturing sector. Measuring Business Excellence, 26(4), 558-582.

Porter, M. E. (2008). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. simon and schuster.

Putri, E. Y., Hayyin, F., & Saefullah, S. (2020). Penerapan metode Balanced scorecard dalam industri pariwisata pasca Pandemi Covid-19: Literature Review. Jurnal Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering, 12(2), 240-247.

Rust, R. T., Zeithaml, V. A., & Lemon, K. N. (2004). Customer-centered brand management. Harvard business review, 82(9), 110-120.

Shahul Hameed, N. S., Salamzadeh, Y., Abdul Rahim, N. F., & Salamzadeh, A. (2022). The impact of business process reengineering on organizational performance during the coronavirus pandemic: moderating role of strategic thinking. Foresight, 24(5), 637-655.

Senge, P. M. (2006). The fifth discipline: The art and practice of the learning organization. Broadway Business.

Supriyadi, R., Imtihan, M., & Pahmi, M. A. (2021). Perancangan balanced scorecard dan penjabaran aktivitas program kerja study case di Perusahaan FMCG. Teknosains: Jurnal Sains, Teknologi Dan Informatika, 8(1), 39-44.

Zin, N. M., Sulaiman, S., Ramli, A., & Nawawi, A. (2013). Performance measurement and balanced scorecard implementation: Case evidence of a government-linked company. Procedia Economics and Finance, 7, 197-204.

Downloads

Published

2024-10-27

How to Cite

Astuti, L. D., Darmanto, & Pardanawati, S. L. (2024). Efektivitas Balanced Scorecard dalam Mendorong Keberhasilan Organisasi. Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis, 3(3), 613–621. https://doi.org/10.53088/jikab.v3i3.108

Issue

Vol. 3 No. 3 (2024): Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Linda Dwi Astuti, Darmanto, Sri Laksmi Pardanawati

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Pernyataan Hak Cipta dan Lisensi

Dengan mengirimkan manuskrip ke Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis, penulis setuju dengan kebijakan ini. Tidak diperlukan persetujuan dokumen khusus.

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mempertahankan semua hak mereka atas karya yang diterbitkan, tak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam laman ini.
  3. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis sebagai yang pertama kali mempublikasikan dengan lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0).
  4. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis;
  5. Penulis menjamin bahwa artikel asli, ditulis oleh penulis yang disebutkan, belum pernah dipublikasikan sebelumnya, tidak mengandung pernyataan yang melanggar hukum, tidak melanggar hak orang lain, tunduk pada hak cipta yang secara eksklusif dipegang oleh penulis.
  6. Jika artikel dipersiapkan bersama oleh lebih dari satu penulis, setiap penulis yang mengirimkan naskah menjamin bahwa dia telah diberi wewenang oleh semua penulis bersama untuk menyetujui hak cipta dan pemberitahuan lisensi (perjanjian) atas nama mereka, dan setuju untuk memberi tahu rekan penulis persyaratan kebijakan ini.  Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas apa pun yang mungkin timbul karena perselisihan internal penulis.

Lisensi :

Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis (JIKAB) diterbitkan berdasarkan ketentuan Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0). Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk :.

  • Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
  • Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun.

Lisensi :

  • Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  • Berbagi Serupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.