Analisis Efektivitas Dan Efisiensi Penggunaan Aplikasi E-Faktur Dalam Prosedur Pembuatan Faktur Pajak Dan Pelaporan SPT Masa PPN Pada PT. XYZ

Authors

  • Hastidar Puspa Lenia Suci Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia
  • Hadi Samanto Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia
  • Rukmini Institut Teknologi Bisnis AAS Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.53088/jikab.v4i2.135

Keywords:

e-Faktur, effectiveness, efficiency, taxation

Abstract

This study aims to analyze the effectiveness and efficiency of the e-Faktur application in tax invoice issuance and VAT periodic return reporting at PT. XYZ. A qualitative descriptive approach was employed using interviews, observations, and document analysis. Effectiveness was measured through three indicators—accuracy of use, usefulness, and goal attainment—while efficiency was assessed through seven indicators including time, labor, and cost savings, accuracy, data security, reduced storage needs, and reporting convenience. The findings show that the effectiveness of e-Faktur reached 66.7%, categorized as moderately effective, where accuracy and usefulness were achieved but goal attainment was not optimal due to unstable internet connectivity. Meanwhile, efficiency reached 85.7%, categorized as efficient, with major advantages in saving time, cost, and storage space, although reporting convenience was still hindered by technical issues. These results highlight that e-Faktur contributes more significantly to efficiency than effectiveness, while also underlining the need for infrastructure improvements to optimize its benefits.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alawattage, C., Wickramasinghe, D., & Uddin, S. (2021). Digitalization of tax administration in developing economies: Challenges and opportunities. Critical Perspectives on Accounting, 79, 102097. https://doi.org/10.1016/j.cpa.2021.102097

Al-Shammari, B. (2021). E-invoicing and tax compliance: Evidence from emerging economies. Journal of Accounting in Emerging Economies, 11(4), 567–583. https://doi.org/10.1108/JAEE-06-2020-0143

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Sage Publications.

Denzin, N. K. (2017). The research act: A theoretical introduction to sociological methods. Routledge.

Derina, N. (2023). Analisis efektivitas dan efisiensi penerapan e-Faktur PPN guna meningkatkan kepatuhan Pengusaha Kena Pajak. Jurnal EMBA, 11(4), 11–20. https://doi.org/10.35794/emba.v11i4.50534

Fitaloka, N. I., Indrayono, Y., & Fadillah, H. (2019). Analisis penerapan e-Faktur dalam pelaporan SPT Masa PPN pada PT Mechatama Sinar Mulia. Jurnal Online Mahasiswa Akuntansi, 2(1), 1–15.

Kvale, S. (2021). Doing interviews. Sage.

Mardiasmo. (2018). Perpajakan (Edisi Revisi). Yogyakarta: Andi.

Maria, A., Elim, I., & Budiarso, N. S. (2018). Analisis penerapan e-Faktur dalam prosedur pembuatan faktur pajak dan pelaporan SPT Masa PPN pada CV Wastu Citra Pratama. Going Concern: Jurnal Riset Akuntansi, 13(4), 445–455. https://doi.org/10.32400/gc.13.03.20308.2018

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.

Nurhayati, N. (2022). Analisis penggunaan, pemahaman dan efektivitas faktur elektronik dalam pelaporan ke SPT Masa PPN. Warta Dharmawangsa, 16(4), 1010–1026. https://doi.org/10.46576/wdw.v16i4.2451

OECD. (2020). Tax administration 3.0: Digital transformation of tax administration. OECD Publishing. https://doi.org/10.1787/0e3b0c3b-en

Pujiani, E. S., & Astuti, W. (2022). Analisis efektivitas dan efisiensi penerapan aplikasi Sistem Keuangan Desa (SISKEUDES) dalam pengelolaan keuangan desa. Jurnal Riset Mahasiswa Akuntansi, 2(3), 598–607.

Sugiyono. (2020). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Sulistyowati, N. W., Amah, N., & Styaningrum, F. (2018). Analisis efektivitas dan efisiensi penerapan e-Faktur PPN. Seminar Nasional & Call for Syariah Paper, 5(1), 1–12.

Syam, S. (2020). Pengaruh efektivitas dan efisiensi kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 4(2), 128–152.

Widodo, T., Sari, R., & Putri, A. (2021). Digital transformation in Indonesian tax administration during COVID-19. Jurnal Akuntansi dan Perpajakan Indonesia, 5(1), 45–59.

Yuniar, D., & Puspitasari, R. (2021). Digitalisasi administrasi perpajakan pasca pandemi COVID-19: Peluang dan tantangan. Jurnal Perpajakan Indonesia, 5(2), 77–89.

Zhang, K., & Gao, Y. (2020). The impact of e-invoicing on tax compliance and business efficiency. Journal of Accounting and Taxation, 12(3), 45–56. https://doi.org/10.5897/JAT2020.0412

Downloads

Published

2025-06-30

How to Cite

Suci, H. P. L., Samanto, H., & Rukmini. (2025). Analisis Efektivitas Dan Efisiensi Penggunaan Aplikasi E-Faktur Dalam Prosedur Pembuatan Faktur Pajak Dan Pelaporan SPT Masa PPN Pada PT. XYZ. Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis, 4(2), 786–794. https://doi.org/10.53088/jikab.v4i2.135

Issue

Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Hastidar Puspa Lenia Suci, Hadi Samanto, Rukmini

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Pernyataan Hak Cipta dan Lisensi

Dengan mengirimkan manuskrip ke Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis, penulis setuju dengan kebijakan ini. Tidak diperlukan persetujuan dokumen khusus.

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mempertahankan semua hak mereka atas karya yang diterbitkan, tak terbatas pada hak-hak yang diatur dalam laman ini.
  3. Penulis mengakui bahwa Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis sebagai yang pertama kali mempublikasikan dengan lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0).
  4. Penulis dapat memasukan tulisan secara terpisah, mengatur distribusi non-ekskulif  dari naskah yang telah terbit di jurnal ini kedalam versi yang lain (misal: dikirim ke respository institusi penulis, publikasi kedalam buku, dll), dengan mengakui bahwa naskah telah terbit pertama kali pada Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis;
  5. Penulis menjamin bahwa artikel asli, ditulis oleh penulis yang disebutkan, belum pernah dipublikasikan sebelumnya, tidak mengandung pernyataan yang melanggar hukum, tidak melanggar hak orang lain, tunduk pada hak cipta yang secara eksklusif dipegang oleh penulis.
  6. Jika artikel dipersiapkan bersama oleh lebih dari satu penulis, setiap penulis yang mengirimkan naskah menjamin bahwa dia telah diberi wewenang oleh semua penulis bersama untuk menyetujui hak cipta dan pemberitahuan lisensi (perjanjian) atas nama mereka, dan setuju untuk memberi tahu rekan penulis persyaratan kebijakan ini.  Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas apa pun yang mungkin timbul karena perselisihan internal penulis.

Lisensi :

Jurnal Ilmiah Keuangan Akuntansi Bisnis (JIKAB) diterbitkan berdasarkan ketentuan Lisensi Creative Commons Atribusi 4.0 Internasional (CC BY 4.0). Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk :.

  • Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
  • Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun.

Lisensi :

  • Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
  • Berbagi Serupa — Apabila Anda menggubah, mengubah, atau membuat turunan dari materi ini, Anda harus menyebarluaskan kontribusi Anda di bawah lisensi yang sama dengan materi asli.